Addebito costi di connessione da parte di Mooney SpA
Nei giorni scorsi la società Mooney SpA ha prelevato dai conti correnti dei tabaccai un importo per non meglio precisati costi di connessione senza fornire ai rivenditori alcuna indicazione in merito. Migliaia di tabaccai, sgomenti nel vedersi addebitato un importo senza conoscerne preventivamente la natura, si sono riversati nel chiedere informazioni al call center e/o ai referenti territoriali della predetta azienda, ricevendo indicazioni difformi e spesso fuorvianti, con il solo effetto di amplificare ulteriormente il clima di incertezza e confusione sull’argomento. Disinformazione che, come spesso accade in tali circostanze, è stata ulteriormente alimentata da erronee, se non addirittura fantasiose, ipotesi sulle motivazioni dell’addebito veicolate tramite i canali social ovvero mediante messaggi Whatsapp. Dobbiamo rilevare, nostro malgrado, che si tratta dell’ennesimo episodio di totale assenza di trasparenza intrapreso nei confronti della categoria.
